Política de Privacidade

Em respeito ao dever de transparência e a fim de assegurar o compromisso do Paulista North Way Shopping (“PNWS”) com seus clientes, parceiros, lojistas e fornecedores, a presente Política de Privacidade (“Política”) foi desenvolvida

Esta Política se aplica a todos os serviços e vendas realizados pelo PNWS e possui objetivo de garantir que você (“Titular”) esteja ciente de quais Dados Pessoais o PNWS coleta, de qual forma tais informações serão utilizadas e quais são os seus direitos e opções de escolha referentes aos seus Dados Pessoais.

O PNWS se reserva o direito de alterar as disposições contidas nesta Política. Estas mudanças serão publicadas através dos meios de comunicação oficiais da empresa. Por isso, o PNWS recomenda que, em caso de dúvidas, procurem consultar a versão mais recente da Política.

Esta versão da Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 09/12/2021.

1. Definições

Para efeitos da presente Política de Privacidade, devem ser consideradas as seguintes definições:

“Dados Pessoais”: qualquer informação que, conjunta ou isoladamente, possibilite a identificação de uma pessoa física, seja diretamente (por exemplo, por meio de seu nome ou CPF) ou indiretamente (por exemplo, por referência a um número de identificação ou ao conjunto de várias características ou informações).

“Dados Pessoais Sensíveis”: dados que revelam informações sensíveis de pessoas físicas sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

“Tratamento”: qualquer forma de utilização de Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, coleta, acesso, conservação, alteração, transferência ou alguma outra forma de utilização
“Controlador”: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

“Operador”: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.

“Titular dos Dados”: a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.

“Encarregado/DPO”: pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos Dados Pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

“Consentimento”: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

2. Quais dados O PNWS coleta sobre você?

Em Geral, o PNWS coleta Dados Pessoais através de três fontes: (i) através dos Clientes/Fornecedores/Parceiros/Lojistas, e (ii) através do exercício das atividades do PNWS.

(i) Clientes/Fornecedores/Parceiros/Lojistas: São quaisquer Dados Pessoais fornecidos ativamente pelo Titular no momento de contato, preenchimento de formulários, participação em campanhas, preenchimento do contrato ou alteração cadastral, incluindo os dados cadastrais, tais como: nome, RG, CPF, endereço, telefone e e-mail.

(ii) PNWS: São Dados Pessoais que surgem a partir de suas interações com o PNWS, como os registros das interações que são realizadas com você através de mensagens de texto, e-mail e telefone e registro de imagens do sistema de vigilância.

3. Como O PNWS utiliza e compartilha os seus dados pessoais?

É importante que você entenda para quais finalidades o PNWS coleta seus Dados Pessoais e como eles são necessários para as operações da empresa. Diante disso, apresenta-se abaixo as situações nas quais o PNWS trata seus Dados Pessoais:

(i) Acesso ao shopping fora do expediente:
Para acesso às dependências do shopping, fora do expediente, é necessário a fabricação de credenciais para os lojistas. Para isso serão utilizados nome, RG, CPF, endereço, telefone, foto 3×4 e função. Os dados são compartilhados com a empresa Connecta que é responsável pela fabricação das credenciais.

(ii) Captura de imagens pelo sistema de segurança:
Para garantir a segurança do local, o shopping possui sistema de vigilância interna que capta vídeos e fotos que podem ser considerados Dados Pessoais. As imagens servem exclusivamente para supervisão da segurança. As imagens são armazenadas pelo prazo de 30 dias, com exceção daquelas que registrem alguma ocorrência, uma vez que podem ser utilizadas como provas em processo judicial ou policial.

(iii) Controle de acesso de terceiros:
Caso sejam contratados prestadores para a realização de serviços no shopping, serão coletados nome, RG, CPF do prestador de serviço para controle de acesso e garantia da segurança do local.

(iv) Prospecção e indicação:
Para o contato inicial com possíveis novos lojistas ou parceiros, o PNWS pode receber Dados Pessoais, como nome, telefone e e-mail do próprio Titular ou de terceiros que tenham relação com este e o indiquem. Os dados são utilizados exclusivamente para apresentação de possibilidades de negociação de espaço em mall e mídia, respeitando o desejo do Titular em ser contatado ou não.

(v) Elaboração de contratos:
Caso você estabeleça alguma relação comercial com o PNWS, serão coletados dados como nome, RG, CPF, endereço, comprovante de renda e certidão de casamento para elaboração de contratos e para a execução de procedimentos preliminares ao contrato.

(vi) Ocorrências:
Como protocolo de segurança patrimonial, caso ocorram ocorrências dentro das dependências do shopping, serão coletados Dados Pessoais para fins de registro, prevenção de novas ocorrências, para resguardar o shopping caso seja necessário prestar esclarecimentos para as autoridades judiciárias e policiais e para apontar formas de melhoria da segurança interna.

(vii) Cadastramento de veículos:
Para acesso direto ao estacionamento, os clientes e lojistas precisam fazer o cadastro no sistema interno do shopping. Para isso é necessária uma declaração de vínculo com a empresa ou cópia do crachá, os quais possuem nome, CPF, RG e foto, bem como os dados do veículo, como placa, modelo, cor e ano.

(viii) Declaração de perda de ticket:
Em caso de perda de ticket do estacionamento, o PNWS precisará coletar nome, RG, CPF, telefone e dados do veículo (placa, modelo, cor, ano) para impressão de um novo ticket pelo sistema e confirmação de posse do veículo, a fim de garantir a segurança dos veículos estacionados.

(ix) Newsletter do site:
Para aqueles que desejem receber atualizações sobre a programação de cinema e novidades do shopping, o PNWS oferece a opção de se cadastrar em sua Newsletter. Os dados cadastrados serão utilizados apenas para o envio das notícias sobre o shopping, podendo o Titular informar a qualquer momento o seu desejo em não receber mais as comunicações.

(x) Atendimento pré-hospitalar:
Como forma de garantir a integridade daqueles que transitam no shopping, em caso de acidentes ocorridos dentro do shopping, o PNWS trata alguns Dados Pessoais para a realização dos primeiros socorros e para comprovar que a pessoa foi assistida. Os dados coletados são nome da pessoa que está sendo atendida e do acompanhante, endereço, telefone de contato, comorbidades, medicações utilizadas e histórico do incidente.

(xi) Processos de recrutamento e seleção:
Caso você se candidate a uma vaga em nossa empresa, o PNWS utilizará os Dados Pessoais enviados por você através dos currículos e análise de perfil comportamental para processos de recrutamento e seleção, como seleção de currículos e para entrar em contato com o candidato. Os dados podem ser recebidos diretamente do Titular ou por intermédio de núcleos de empregabilidade, consultorias e indicações de outros colaboradores, sempre respeitando o desejo do candidato de ter seus dados compartilhados. Caso o candidato não seja selecionado para a vaga os dados serão excluídos.
(xii) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias:
Os seus Dados Pessoais podem ser necessários para que o PNWS cumpra determinações legais e regulatórias, sejam judiciais ou administrativas, determinadas por autoridades competentes e órgãos governamentais.

(xiii) Atendimento ao interesse legítimo do PNWS:
Em certas ocasiões, o PNWS precisará realizar o Tratamento de Dados Pessoais, a fim de promover suporte técnico e operacional, garantir a segurança do shopping e para a promoção de atividades comerciais.

(xiv) Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral:
O PNWS poderá utilizar os Dados Pessoais para ajuizar processos judiciais e administrativos e para defender seus direitos e direitos de terceiros nessas situações. Com essa finalidade, o PNWS poderá armazenar os dados dos Titulares após a conclusão da venda durante prazo de armazenamento de informações determinado pela legislação brasileira. Nesses casos os Dados Pessoais podem ser compartilhados com escritórios de advocacia parceiros para possibilitar o auxílio jurídico.

Na hipótese em que o consentimento é requerido, se houver mudanças da finalidade para o Tratamento de Dados Pessoais não compatíveis com o consentimento original, o PNWS informará previamente o Titular dos Dados sobre as mudanças de finalidade, podendo o Titular revogar o consentimento, caso discorde das alterações.

Quando o Tratamento de Dados Pessoais for condição para o fornecimento de produto ou de serviço ou para o exercício de direito, o Titular será informado com destaque sobre esse fato e sobre os meios pelos quais poderá exercer os seus direitos elencados no item 6 desta Política.

4. Onde O PNWS armazena os seus dados?

As informações dos Titulares serão armazenadas pelo PNWS, de forma física ou digital, em servidores próprios ou terceirizados, a exemplo dos sistemas MEGA ERP, GShopping, Linkc, Servidores de arquivos locais, bem como de forma física em locais com controle de acesso.

As informações dos Titulares serão guardadas de forma sigilosa e qualquer funcionário ou prestador de serviços do PNWS, que entre em contato com elas se comprometerá a não desvirtuar a sua utilização, bem como em não as usar de modo destoante do previsto nesta Política.

O PNWS emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados, conforme será detalhado no item 6 da presente Política.

5. Exclusão dos dados pessoais

Os Dados Pessoais coletados pelo PNWS serão excluídos de seus servidores quando deixarem de ser necessárias para os fins para os quais foram coletados.

Caso o Titular deseje solicitar a alteração, correção ou exclusão dos dados coletados, poderá entrar em contato, através do e-mail [email protected], informando seu pedido. O PNWS empreenderá todos os esforços para responder e, quando devido, atender a todas as solicitações no menor espaço de tempo possível.

Em caso de requisição de exclusão, o PNWS respeitará o prazo de armazenamento de informações determinado pela legislação brasileira e poderá conservar as informações para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, uso exclusivo do PNWS de dados anonimizados e para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

6. Segurança da Informação

O PNWS adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus Dados Pessoais e garantir o cumprimento das normas de proteção de dados, as quais são periodicamente revisadas e aprimoradas, a fim de assegurar que sejam adotadas as melhores práticas e padrões técnicos, tais como:

Criptografia de bancos de dados e de conexões de acesso
Proteção de acesso físico às informações
Controle de acesso a dados e gestão de alçadas de acesso
Adoção de política de segurança da informação

Além de todas as medidas citadas, o PNWS conta com procedimentos internos e equipes preparadas para responder e detectar possíveis incidentes de segurança, a fim de mitigar riscos e proteger a privacidade dos Titulares de Dados.

Para assegurar que os esforços sejam eficazes, o PNWS conta com a cooperação do Titular para que, ao contatar o shopping por e-mail, WhatsApp ou telefone, só repasse Dados Pessoais caso tenha certeza que está utilizando os contatos oficiais, evitando, assim, sua exposição a riscos.

Os e-mails promocionais e/ou transacionais do PNWS têm como remetente, o domínio: @pnws.com.br. Os e-mails de atendimento aos Clientes/Fornecedores/Parceiros/Lojistas são enviados a partir do domínio: @pnws.com.br.

7.Direito dos titulares

Em conformidade com a regulamentação de proteção de Dados Pessoais, o PNWS respeita e garante que os Clientes/Fornecedores/Parceiros/Lojistas, na qualidade de Titulares de Dados, possam exercer seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

Direito de Acesso – Confirmar a existência de Tratamento de Dados Pessoais e/ou solicitar o acesso a seus Dados Pessoais e às informações sobre o Tratamento de Dados Pessoais;
Direito de Retificação – Solicitar a correção de quaisquer Dados Pessoais inexatos, incompletos ou desatualizados;
Direito de Oposição, Eliminação ou Bloqueio – Se opor às atividades de Tratamento, solicitar a anonimização, eliminação e o bloqueio de seus Dados Pessoais quando tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) ou quando considerados desnecessários e excessivos;
Direito à Portabilidade – Solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares, com exceção dos dados já anonimizados ou que possam infringir os segredos comerciais e industriais do PNWS;
Direito de Revogar o Consentimento – Revogar eventuais consentimentos a qualquer momento, quando o PNWS tratar seus Dados Pessoais com base no consentimento e solicitar a eliminação dos respectivos dados;
Direito de Revisão – Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses;
Direito de Informação – Solicitar a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
Direito de Opt-Out – Solicitar o opt-out, caso não deseje receber mais conteúdos publicitários do PNWS através de e-mail e mensagens.

A qualquer momento você poderá exercer seus direitos através de solicitação específica pelo canal [email protected]. Em sua solicitação, deixe claro: (i) quais são os dados pessoais objeto da solicitação; e (ii) qual dos direitos acima você gostaria de exercer.

Para sua proteção, precisaremos verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. O PNWS irá se esforçar para respondê-lo no menor tempo possível, com exceção de fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, que poderão atrasar ou impedir seu rápido atendimento.

Por fim, o Titular de Dados deve estar ciente que sua solicitação pode não ser atendida caso não atenda aos requisitos formais, a exemplo da comprovação de sua identidade, ou os requisitos legais, como no caso de pedido de exclusão de Dados Pessoais cuja manutenção pelo PNWS seja legalmente permitida.

8. Contato do encarregado de dados (DPO)

Em caso de dúvidas adicionais ou requisições, por favor, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) através dos seguintes meios de contato:
Nome: Rômulo Kleber Gonçalves da Silva Freire
Contato: [email protected]